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Seminar

Sparkassenfachwirt/-in (Kundenberaterlehrgang) für Vertriebsmitarbeiter

Seminarnummer

KBL 2/2019

Zielsetzung

Im Studiengang werden aufbauend auf die Kenntnisse der Berufsausbildung erweiterte und vertiefte Fachkenntnisse vermittelt, um den/die Teilnehmer/-in auf die Übernahme qualifizierter Aufgaben vorzubereiten. Der/die Teilnehmer/-in erlernt im standardisierten Privatkundengeschäft durch abschlussorientierte Verkaufsgespräche eine erfolgreiche Kundenberatung und Kundenbetreuung und führt bei anderen Kundengruppen erfolgsversprechende Anbahnungs- und Weiterleitungsgespräche.


Inhalte

  • Kernkompetenz Gesprächsführung (Baustein I)
  • Kundenorientierter Umgang bei Service, Vorsorge und Wohnen (Baustein II)
  • Praxisorientiertes Training Sparkassen-Finanzkonzept (Baustein III)
  • Geld- und Kapitalanlage (Baustein IV)
  • Finanzierung (Baustein V)
  • Umsetzung der ganzheitlichen Kundenberatung unter Einbindung des S-Finanzkonzeptes (Baustein VI)

Studiendauer und Studienorganisation

  • 188 Unterrichtseinheiten - dies entspricht 10 Wochentage und 18 Lehrgangstage samstags an der Akademie der Sparkassen-Finanzgruppe Saar in Saarbrücken sowie zwei Abendveranstaltungen als Webinar von zu Hause oder am Arbeitsplatz
  • Anmeldung durch das jeweilige Institut
  • Teilnehmer erhalten weitere Informationen und Vorbereitungsunterlagen ca. sechs Wochen vor Beginn des Lehrgangs

Prüfungen

  • Schriftliche Prüfung über alle Studienfächer
  • Mündliche Prüfung: zwei Gesprächssimulationen aus den Bereichen: Geld- und Vermögensanlage, Kredit und ganzheitliche Beratung

Anmeldung zum KBL über Ihre Personalabteilung:

Antrag auf Zulassung


Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung Bankkaufmann/-frau oder
  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung gemäß dem "Verzeichnis der anerkannten Ausbildungsberufe" mit mindestens 2-jähriger Beschäftigung innerhalb der SFG
  • Kenntnisse über die Inhalte des Fernstudiengangs B
     

Hinweis

Beginn: 25.03.2019
1. Blockwoche: 25.03.2019
bis 29.03.2019
2. Blockwoche: 24.06.2019
bis 28.06.2019
Ende Unterricht: 21.09.2019
Schriftliche Prüfung: 28.09.2019
Mündliche Prüfung: 29.10.2019
bis 31.10.2019

 


Zuständig

Organisation Kerstin Wissmann (Tel.: 0681 9340-223)

Heidrun Hidlmayer (Tel.: 0681 9340-225)

Inhalt Sascha Winter (Tel.: 0681 9340-220)



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