Seminar
Veranstaltung "Firmenkunden 4.0: Auf Augenhöhe beraten und Lösungen mit Mehrwert bieten"
Seminarnummer
VA18-00566Zielgruppe
- Firmenkundenberater/-innen
Zielsetzung
- Sie kennen die Herausforderungen an Unternehmer, digitale Themen umzusetzen und können konkrete Handlungsempfehlungen geben.
- Sie erhalten einen Überblick von digitalen Techniken/Trends in KMUs.
- Sie gewinnen Sicherheit in der Beurteilung digitaler Investitionen.
- Sie sind Sparringspartner des Unternehmers auf Augenhöhe, bieten ihm kompetente Beratung und Lösungen mit Mehrwert.
Inhalte
Die Digitalisierung ist mehr als nur IT
Überblick digitaler Trends/Techniken in KMUs
- Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen
Welche Fragen bewegen die Unternehmer?
- Geschäftsmodell/Branchenentwicklung
- IT-Sicherheit/Prozessverbesserung/Mitarbeiter
- Vorgehensweise
- Investition/Finanzierung
Gesprächsvorbereitung mit digitalen Blickwinkel
Beurteilen von digitalen Investitionen
Werden Sie Sparringspartner Ihrer Firmenkunden!
- Finanzierung, Versicherung etc.
- Fördermöglichkeiten (KFW, Zuschüsse, Bürgschaftsbanken)
- Informationsquellen für den Kunden
- Ihre Produktangebote, die dem Kunden Mehrwerte bieten
- Handlungsempfehlungen
Praktische Übungen von Kundengesprächen
Voraussetzungen
mind. 2 Jahre Praxiserfahrung
Hinweis
Bitte bringen Sie Ihr Tablet mit.
Die Veranstaltung lebt von dem Training an konkreten Praxisfällen. Bitte bringen Sie bis zu 3
anonymisierte Kundenbeispiele mit (Unterlagen die Sie zur Vorbereitung eines Kundengesprächs
nutzen) und sehen sich vorab die Homepage der Kunden an.
Die Veranstaltung wird in Kooperation mit der Sparkassenakademie Schloß Waldthausen angeboten.
Bitte melden Sie Ihre TeilnehmerInnen für dieses Seminar direkt bei der Sparkassenakademie Schloß Waldthausen an.
Sparkassenakademie Schloß Waldhausen
Zuständig
Organisation sabine.adolph@sv-rlp.de (06131 145-214)
Inhalt michaela.volz@sv-rlp.de (06131 145-349)
Meldeschluss
Donnerstag, den 25.10.2018
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