Seminar

Veranstaltung "Firmenkunden 4.0: Auf Augenhöhe beraten und Lösungen mit Mehrwert bieten"

Seminarnummer

VA18-00754

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Zielgruppe

Firmenkundenberater

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Zielsetzung

• Sie kennen die Herausforderungen an Unternehmer, digitale Themen umzusetzen und können konkrete Handlungsempfehlungen geben
• Sie erhalten einen Überblick von digitalen Techniken/Trends in KMUs
• Sie gewinnen Sicherheit in der Beurteilung digitaler Investitionen
• Sie sind Sparringspartner des Unternehmers auf Augenhöhe, bieten ihm kompetente Beratung und Lösungen mit Mehrwert

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Inhalte

• Die Digitalisierung ist mehr als nur IT
   
• Überblick digitaler Trends/Techniken in KMUs
  • Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen
     
• Welche Fragen bewegen die Unternehmer?
  • Geschäftsmodell/Branchenentwicklung
  • IT-Sicherheit/Prozessverbesserung/Mitarbeiter
  • Vorgehensweise
  • Investition/Finanzierung
     
• Gesprächsvorbereitung mit digitalen Blickwinkel
   
• Beurteilen von digitalen Investitionen
   
• Werden Sie Sparringspartner Ihrer Firmenkunden!
  • Finanzierung, Versicherung etc.
  • Fördermöglichkeiten (KFW, Zuschüsse, Bürgschaftsbanken)
  • Informationsquellen für den Kunden
  • Ihre Produktangebote, die dem Kunden Mehrwerte bieten
  • Handlungsempfehlungen
     
• Praktische Übungen von Kundengesprächen

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Voraussetzungen

Mind. 2 Jahre Praxiserfahrung

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Hinweis

Bitte bringen Sie Ihr Tablet mit!

Die Veranstaltung lebt von dem Training an konkreten Praxisfällen. Bitte bringen Sie bis zu 3
anonymisierte Kundenbeispiele mit (Unterlagen die Sie zur Vorbereitung eines Kundengesprächs nutzen) und sehen sich vorab die Homepage der Kunden an.
 

Die Veranstaltung wird in Kooperation mit der Sparkassenakademie Schloß Waldthausen angeboten.

Bitte melden Sie Ihre TeilnehmerInnen für dieses Seminar direkt bei der Sparkassenakademie Schloß Waldthausen an.

Sparkassenakademie Schloß Waldhausen

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