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Seminar

Kundenberatung - Aufbauseminar -

Seminarnummer

22.11.027.13

Zielgruppe

Auszubildende im 3. Ausbildungsjahr, die bereits das Grundseminar besucht haben


Zielsetzung

Vermittlung der Grundlagen erfolgreicher Kommunikation in der Kundenberatung sowie Aufbau von Beratungsgesprächen mit Trainingsanwendungen im Hinblick auf die mündliche Abschlussprüfung im Ausbildungsberuf "Bankkaufmann/Bankkauffrau"


Inhalte

Hinweise und Tipps für die Kundenberatung

  • Vor- und Nachbereitung eines Kundengespräches
  • Analoge und digitale Beratungshilfen
  • Kundenfälle zu
    • Risiken absichern
    • Baufinanzierungsvorhaben im Privatkundengeschäft begleiten

Zuständig

Organisation Jacqueline Reinert (Tel.: 0681 9340-230)

Inhalt Timo Backes (Tel.: 0681 9340-231)

Meldeschluss

Freitag, den 07.10.2022



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