Seminar

Videoberatung im Immobiliengeschäft

Vom Bildschirm zum Eigenheim

Seminarnummer

26.09.0577.01

---

Zielgruppe

Beraterinnen und Berater in der Baufinanzierung und Immobilienvermittlung

---

Zielsetzung

• Sie wissen, wie Sie Ihre Baufinanzierungsgespräche per Video erfolgreich führen.
• Sie können mit klaren Visualisierungen, einer strukturierten Gesprächsführung und persönlicher Ansprache die Kundenzufriedenheit steigern.
• Sie schaffen Vertrauen für nachhaltige Finanzierungsentscheidungen.

---

Inhalte

• Verändertes Kundenverhalten
• Wunsch nach Flexibilität und ortsunabhängiger Beratung
• Höhere digitale Affinität jüngerer Zielgruppen
• Persönlich trotz Distanz: Nähe durch Bild und Stimme
   

• Arbeitsplatzeinrichtung: Kamera, Ton, Licht: Technische Basics für eine gute Präsenz sowie Hintergrund und Blickwinkel: Was wirkt professionell?, Ergonomie und Datenschutz: Praktisch und sicher zugleich
• Programmnutzung: gängige Videoberatungs-Tools, Bildschirm teilen, Unterlagen einblenden
• Verbindungsaufbau zum Kunden: Einladung zur Videoberatung
• technischer Support: Kunden niedrigschwellig abholen, was tun, wenn es hakt? Umgang mit Störungen

• Wirkungen und Erwartungen vor der Kamera: Körpersprache, Mimik, Blickkontakt
• Kleidung und Erscheinung: Was überträgt sich wie?
• Empathie zeigen trotz Bildschirm: Stimme, Pausen, Sprache
• Der erste Kontakt mit der Videoberatung: Icebreaker online: Wie gelingt ein persönlicher Einstieg?, Kunden souverän durch die ungewohnte Technik begleiten, Gesprächsphasen im Videocall strukturieren

---

---

» Zurück » Seminarausschreibung herunterladen (PDF)
» Seminardaten in Zwischenablage kopieren
» Seminar weiterempfehlen
» Seminar drucken