Seminar

Sparkassenfachwirt/-in (Kundenberaterlehrgang) für Vertriebsmitarbeiter

Seminarnummer

KBL 1/2019

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Zielsetzung

Im Studiengang werden aufbauend auf die Kenntnisse der Berufsausbildung erweiterte und vertiefte Fachkenntnisse vermittelt, um den/die Teilnehmer/-in auf die Übernahme qualifizierter Aufgaben vorzubereiten. Der/die Teilnehmer/-in erlernt im standardisierten Privatkundengeschäft durch abschlussorientierte Verkaufsgespräche eine erfolgreiche Kundenberatung und Kundenbetreuung und führt bei anderen Kundengruppen erfolgsversprechende Anbahnungs- und Weiterleitungsgespräche.

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Inhalte

• Kernkompetenz Gesprächsführung (Baustein I)
• Kundenorientierter Umgang bei Service, Vorsorge und Wohnen (Baustein II)
• Praxisorientiertes Training Sparkassen-Finanzkonzept (Baustein III)
• Geld- und Kapitalanlage (Baustein IV)
• Finanzierung (Baustein V)
• Umsetzung der ganzheitlichen Kundenberatung unter Einbindung des S-Finanzkonzeptes (Baustein VI)

Studiendauer und Studienorganisation

• 188 Unterrichtseinheiten - dies entspricht 10 Wochentage und 18 Lehrgangstage samstags an der Akademie der Sparkassen-Finanzgruppe Saar in Saarbrücken sowie zwei Abendveranstaltungen als Webinar von zu Hause oder am Arbeitsplatz
• Anmeldung durch das jeweilige Institut
• Teilnehmer erhalten weitere Informationen und Vorbereitungsunterlagen ca. zwei Monate vor Beginn des Lehrgangs

Prüfungen

• Schriftliche Prüfung über alle Studienfächer
• Mündliche Prüfung: zwei Gesprächssimulationen aus den Bereichen: Geld- und Vermögensanlage, Kredit und ganzheitliche Beratung

Anmeldung zum KBL über Ihre Personalabteilung:

Antrag auf Zulassung

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Voraussetzungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung Bankkaufmann/-frau oder
• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung gemäß dem "Verzeichnis der anerkannten Ausbildungsberufe" mit mindestens 2-jähriger Beschäftigung innerhalb der SFG
• Kenntnisse über die Inhalte des Fernstudiengangs B
   

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Hinweis

 

Beginn:	28.01.2019
1. Blockwoche:	28.01.2019 bis 01.02.2019
2. Blockwoche:	06.05.2019 bis 10.05.2019
Ende Unterricht:	29.06.2019
Schriftliche Prüfung:	10.08.2019
Mündliche Prüfung:	09.09.2019 bis 11.09.2019

 

Änderungen vorbehalten

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