Image

Seminar

Einstieg ins Prozessmanagement

Seminarnummer

22.10.2786.01

Zielgruppe

Für Mitarbeiter/-innen aus dem Bereich Firmen- und Unternehmenskundenbetreuung, Intensivbetreuung und Sanierung, sowie dem Bereich Prozessmanagement (Stab)


Zielsetzung

  • Praxisnahe Einblicke in das Prozessmanagement von Organisationen
  • Prozessvisualisierungen verstehen und interpretieren können
  • Verbesserungspotenziale oder Schwachstellen erkennen und bei Kund/-innen aktiv ansprechen

Inhalte

  • Grundlagen des Prozessmanagements
  • Prozessverantwortlichkeiten und der menschliche Faktor
  • Prozessdefinition und –aufnahme
  • Prozessdokumentation und BPM-Systeme
  • Prozessanalyse & „process mining“
  • Prozessoptimierung & kontinuierlicher Verbesserungsprozess
  • Tipps und Tools aus der Praxis

Zuständig

Organisation Jacqueline Reinert (Tel.: 0681 9340-230)

Inhalt Timo Backes (Tel.: 0681 9340-231)

Meldeschluss

Freitag, den 02.09.2022



» Zurück » Seminarausschreibung herunterladen (PDF)
» Seminardaten in Zwischenablage kopieren
» Seminar weiterempfehlen
» Seminar drucken