Seminar

Webinar: S-KIPilot Kompakt im Vertrieb

Einsatz von generativer KI im Service- und Beratungsalltag

Seminarnummer

26.09.446.01

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Zielgruppe

• Mitarbeitende aus Service, Privatkundenberatung, Individualkundenberatung, Firmenkundenberatung
• Vertriebsmitarbeitende, die den S-KIPilot bereits nutzen und die Anwendung vertiefen möchten
• Teams, die moderne KI-Unterstützung in der Beratung und Kommunikation einsetzen möchten

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Zielsetzung

• Sie lernen die vertriebsrelevanten Funktionen des S-KIPilot kennen und verstehen, wie dieser Ihre tägliche Arbeit in Service und Beratung unterstützt.
• Sie vertiefen Ihr Wissen aus der Basisqualifikation (WBT) und wenden dieses speziell im Kontext von Kundengesprächen an.
• Sie wissen, was einen guten Prompt im Vertrieb ausmacht, und steigern die Qualität und Verlässlichkeit der Ergebnisse.
• Sie erleben praxisnahe Beispiele und Anwendungsszenarien aus Service, Privatkunden-, Individualkunden- und Firmenkundengeschäft – und sehen live, wie Aufgaben effizienter gelöst werden können.

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Inhalte

• Einordnung & Orientierung
  Nutzen generativer KI im Vertrieb, typische Einsatzfelder, Abgrenzung zu anderen Tools
• Funktionen des S-KIPilot für Beratung & Service
  Gesprächsvorbereitung, Gesprächsnachbereitung, Outlook-Add-In, relevante Rollenprofile & Kategorien
• Wirksame Gesprächs-Prompts
  Strukturmodelle für Beratungs- und Servicesituationen, Formulierungs- & Analyseprompts, iterative Verbesserung
• Sichere & verantwortungsvolle Nutzung
  Halluzinationen erkennen, Grenzen vertrieblicher Inhalte, Qualitätssicherung
• Live-Demonstration im S-KIPilot (Praxisfokus)
  Serviceanliegen, PKB/IKB/FKB-Vorbereitung, Outlook-Kommunikation, Alltagsprompts
• Transfer in den Vertriebsalltag
  Typische Use Cases aus Sparkassen, sofort nutzbare Prompt-Vorlagen

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Voraussetzungen

• Basiswissen aus (WBT) Web-Based-Training „Künstliche Intelligenz in der Sparkassen-Praxis“ wird empfohlen
• Erste Nutzungserfahrungen im S-KIPilot

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Hinweis

Bitte beachten Sie den folgenden Leitfaden bzw. die technischen Voraussetzungen sowie die Nutzungsbedingungen für die Teilnahme an dem Live-Online-Seminar:

Leitfaden für Live-Online-Seminare

Nutzungsbedingungen für die Teilnahme an Live-Online-Seminaren

Die in der Seminarausschreibung angegebenen Kosten beziehen sich auf eine/n Teilnehmer/-in. Zusätzliche Zuschauer/-innen / Teilnehmer/-innen sind einzeln anzumelden.

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